利用規約
制定日: 未定（施行日確定次第、本書を更新します） 株式会社ライフ&ファイナンス（以下「当社」） 代表者: 豊田健司 所在地: 京都府京田辺市三山木上谷浦40-11 お問い合わせ先: kenji-toyoda@lifeandfinance2023.com
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ライフ&ファイナンス（以下「当社」）が提供するスマートフォンアプリケーション「ほけんAI」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用者（以下「ユーザー」）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（本サービスの性質）
- 本サービスは、ユーザーが保有する生命保険・損害保険の保険証券画像をAIが読み取り（以下「OCR処理」）、その内容を整理したうえで、一般的なメリット・デメリット・確認した方がよいポイント等の一般的な情報を提供する情報提供サービスです。
- 本サービスは、保険業法上の「保険募集」（特定の保険契約の締結の勧誘、保険契約の締結の媒介・代理その他これに類する行為）を一切行いません。本サービスにおけるAIの分析結果は、特定の保険商品の推奨、解約、乗り換え、新規加入を勧めるものではなく、あくまでユーザーがご自身の保険内容を理解し、専門家への相談前に自己理解を深めるための一般的な情報提供にとどまります。
- 本サービスは、保険商品のランキング表示、特定の保険会社・商品への誘導、AIによる最終的な断定診断を行いません。
- 保険の見直しに関する具体的なご相談を希望されるユーザーは、本サービスを通じて、当社に登録された保険募集人・専門家（以下「登録専門家」）との面談機会の案内を受けることができます。ただし、当該面談における保険商品の説明・提案・契約手続き等は、登録専門家が保険業法等の関係法令に基づき、当社とは別個の責任において行うものであり、当社が保険募集行為の主体となるものではありません。
第2条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法（メールアドレスとパスワードによる登録、または連携する外部認証サービスによる登録）により利用登録を申請し、当社がこれを承認することで、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。
- 虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（保険証券画像のアップロードとAI分析）
- ユーザーは、ご自身が保有する保険証券の画像を、本サービスの機能を用いて撮影またはアップロードすることができます。
- アップロードされた画像はOCR処理により文字情報が抽出され、抽出結果についてユーザーが内容を確認・同意した後に、AIによる分析処理が実行されます。
- AIによる分析結果には、証券から読み取れた内容・読み取れなかった内容、一般的なメリット・デメリット、確認した方がよいポイント、見直し優先度の目安、相談時に確認すべき質問リストのほか、必ず免責文言（第10条および別紙「免責事項」を参照）が付されます。
- OCR処理の性質上、画像の状態（不鮮明、光の反射、記載の摩耗等）によっては読み取りに誤りが生じ、または読み取り自体ができない場合があります。この場合、本サービスは再撮影を促す表示を行うことがあります。読み取り結果および分析結果の正確性について、当社は完全性を保証するものではありません。
第4条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのAI分析結果を、当社の許諾なく第三者に対する保険商品の推奨・勧誘・販売等の営業目的で利用する行為
- 自己以外の名義または他人の保険証券情報を、当該本人の同意なくアップロードする行為
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第6条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
第7条（退会）
- ユーザーは、当社所定の手続きにより、本サービスから退会することができます。
- 退会の申請があった場合、当社は合理的な期間内に、アップロードされた保険証券画像等の削除処理を行います。ただし、法令に基づき保存が義務付けられる情報、および監査目的で保持する同意履歴等については、退会後も一定期間保持することがあります（詳細はプライバシーポリシーを参照）。
第8条（保証の否認および免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 本サービスが提供するAI分析結果は、一般的な情報提供にとどまり、保険契約の解約・乗り換え・新規加入等の推奨・勧誘を目的とするものではありません。当該分析結果に基づいてユーザーが行った判断・行為について生じた損害について、当社は故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第9条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第10条（免責文言の表示）
本サービスが提供するAI分析結果には、以下の免責文言が必ず付されます。詳細は別紙「免責事項」（disclaimer.md）を参照してください。
この分析結果は、保険証券の内容をAIが読み取り、一般的な情報として整理したものです。特定の保険商品の推奨、解約、乗り換え、加入を勧めるものではありません。実際の判断は、登録された保険募集人・専門家に相談のうえ行ってください。
第11条（利用規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することにより、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更後、本サービスの利用を継続したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」（privacy.md）に従い、適切に取り扱うものとします。
第13条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第14条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。